Личный кабинет
К sms-кам вроде «Привет. Я попал в беду. Положи на номер XXX сто или двести рублей. Саша (или Маша, Петя, мама, брат)» мы все привыкли. Не обращаем внимания и на сообщения о выигрыше домашнего кинотеатра, автомобиля или компьютера. Сразу ясно — лохотрон. Однако мобильные мошенники не остановились на sms-разводах. Сотовыми операторами зафиксированы новый вид «высасывания» денежек со счетов абонентов.
Алло, вы заблокированы!
Недавно с моей знакомой Натальей произошел неприятный инцидент. Девушка, совсем не глупая и не отличающаяся доверчивостью, попалась на удочку мобильных мошенников. Дело было так: на ее сотовый телефон позвонил неизвестный номер. Молодой человек с приятным голосом представился Максимом, сотрудником службы безопасности ее сотовой компании. Он задал простой вопрос: «Как давно вы пополняли счет?». Наталья, не задумываясь, ответила: «Вчера». Далее Максим заявил, что с ее номером возникли проблемы и он скоро будет заблокирован. Чтобы этого не произошло, необходимо выполнить простой набор действий.
Наталья, испугавшись быть заблокированной и уверенная в том, что разговор идет с сотрудником компании-оператора, принялась выполнять его инструкции. Максим предложил ей ввести специальный код, чтобы проверить баланс и избежать отключения связи. Под диктовку лжесотрудника девушка ввела комбинацию символов. По окончании операции Максим стал спешно завершать разговор: поблагодарил девушку за сотрудничество, заявил, что теперь с ее номером все в порядке, и все проблемы решены. Только вот посмотрев баланс, Наталья обнаружила, что 200 рублей, которые она положила вчера, пропали. А баланс ушел в минус, несмотря на то, что звонков Наталья за эти дни почти не совершала.
Возмущенная девушка принялась звонить на неизвестный номер мнимого сотрудника, однако абонент оказался выключен. Получается, ее денежки просто ушли на другой счет. Тогда Наталья позвонила в настоящую абонентскую службу оператора связи. Там консультант Анна ответила, что на ее номер оператор их сотовой компании не звонил. Да и подобных процедур они никогда не предлагают клиентам. «Вы стали жертвой мошенничества, — ответила консультант. — Сотрудники сотовой компании никогда не попросят вводить под диктовку коды. У нашей сотовой компании есть доступ к определенным услугам абонента, и по просьбе клиентов мы можем их сами подключить. Но вводить цифры, посылать sms абоненту не нужно. Никогда не выполняйте указания неизвестного лица. Тем более проверить информацию всегда можно, перезвонив в абонентскую службу своего оператора связи».
Обман номер два
Посокрушавшись над своей доверчивостью, Наталья отправилась в отделение милиции по месту жительства. Участковый Ленинского района Станислав принял заявление потерпевшей и рассказал, что она не первая пострадавшая. Как оказалось, мошенники изобрели новый способ выуживания денег с абонентов. Позвонив на номер, они представляются либо сотрудником службы безопасности, либо службой финансового контроля сотовой компании (специальные подразделения, занимающиеся вопросами обслуживания, безусловно, существуют, но должности их именуются совсем по-другому, и общение их с абонентами происходит точно не по такому плану). После чего лжесотрудник задает один из вопросов: «Как давно вы пополняли счет?» или «Давно ли вы проверяли остаток денежных средств на счете?». Доверчивый абонент выполняет все указания лжесотрудника и тем самым переводит денежные средства со своего баланса на счет злоумышленника.
Как выяснилось, это не единственный метод развода абонентов. Еще один из новых способов обмана — «ошибочный перевод средств на номер». Мошенник звонит абоненту и грустным голосом сообщает, что по ошибке перевел свои деньги на его номер. Абонент действительно видит названную сумму на счете. Ничего не подозревая, переводит средства на номер злоумышленника путем ввода тех же простых комбинаций. Спустя некоторое время мошенник возвращает себе переведенные «по ошибке» средства. А вы теряете все свои деньги на телефоне.
Конечно, не стоит поддаваться на такие провокации. Здесь нужно помнить: ошибочно переведенные средства абонент всегда может вернуть с помощью оператора при наличии чека. Для этого вовсе не нужно звонить вам и умолять вернуть деньги.
Абоненты, будьте бдительны
Как сообщили в отделении милиции Ленинского района, это вовсе не новые способы мобильного мошенничества. Просто злоумышленники сменили свои старые «должности» на новые, sms-ки на звонки. С одной стороны — для разнообразия, с другой — для усыпления бдительности абонентов мобильной службы. И действительно, хотя Наталья знала о мобильном лохотроне, новая роль мошенников заставила ее потерять бдительность. Это ведь как-никак представитель компании, официальное лицо, которое вызывает доверие.
В таких ситуациях главное всегда проверять информацию, позвонив в компанию сотового оператора. О фактах мобильного лохотрона нужно тут же сообщать в сотовую компанию или отделение милиции. Передать туда информацию с номером телефона злоумышленника и описанием произошедшей с вами ситуации. Тогда номер лжесотрудника будет незамедлительно заблокирован оператором. А в милиции будут устанавливаться личности мобильных мошенников.
ЮЛИЯ КРЫМЦОВА,
up-rabota@mail.ru
