Как эпоха digital помогла южноуральцам пережить тяготы пандемии
20 апреля 2021
Фото: Людмила Ковалева
Мобильный оператор Tele2 создал все условия, чтобы сделать жизнь абонентов максимально комфортной.
Пандемия стала не только настоящим испытанием для жителей всех регионов России, но и оказалась своеобразным драйвером развития, который подтолкнул общество в новую эру. Многие сделали быстрое движение навстречу будущему.
«Люди были вынуждены уйти на дистанционную работу. В этот период услуги мобильной связи были востребованы как никогда. Мы это чувствовали и слышали по отзывам наших абонентов, для которых мобильный интернет стал играть очень важную роль», — рассказала директор челябинского филиала Tele2 Светлана Галилеева. — Это было видно не только по отзывам, но и по данным статистики. В Челябинской области за 2020 год на 15 % выросло количество 4G-устройств, а потребление мобильного интернета — на 55 %. Показатели росли и раньше, но такого темпа мы до этого не видели».
В целом на Урале 76 % абонентов оператора пользуются смартфонами. По данным Tele2, лидерами в их сети являются устройства компании Samsung (24 %), второе место занимает Honor, на третьем оказался бренд Apple, а на четвертом — Xiaomi.
«В прошлом году трафик не только вырос, но и распределился в нестандартные для нас зоны. Люди, уйдя на удаленку, массово уехали на дачи, в сады, потребление мобильного интернета в пригороде неожиданно выросло, увеличилась нагрузка на сеть. В целом мы были готовы к этому, но все же нам пришлось перестраиваться. К тому же вырос голосовой трафик: людям хочется слышать голоса родных и близких чаще», — отметила Светлана Галилеева.
Еще один интересный факт: прошлогодние обращения президента РФ Владимира Путина вызывали буквально шквал звонков среди клиентов оператора, который был соизмерим с новогодней ночью.
В период пандемии у мобильного оператора Tele2 значительно выросли продажи SIM-карт через интернет-магазин. Для безопасности и комфорта клиентов оператор обеспечил бесконтактную доставку из интернет-магазина с помощью сервиса «Яндекс.Такси», а также запустил продажу SIM-карт на маркетплейсе Wildberries.
«Этот пандемийный период сподвиг пользователей на новые, абсолютно непредсказуемые действия. Что-то из этого уже активно используется, что-то пока приживается. Однако мы создали все условия, чтобы сделать жизнь наших абонентов максимально комфортной», — подчеркнула Светлана Галилеева.
«Люди были вынуждены уйти на дистанционную работу. В этот период услуги мобильной связи были востребованы как никогда. Мы это чувствовали и слышали по отзывам наших абонентов, для которых мобильный интернет стал играть очень важную роль», — рассказала директор челябинского филиала Tele2 Светлана Галилеева. — Это было видно не только по отзывам, но и по данным статистики. В Челябинской области за 2020 год на 15 % выросло количество 4G-устройств, а потребление мобильного интернета — на 55 %. Показатели росли и раньше, но такого темпа мы до этого не видели».
В целом на Урале 76 % абонентов оператора пользуются смартфонами. По данным Tele2, лидерами в их сети являются устройства компании Samsung (24 %), второе место занимает Honor, на третьем оказался бренд Apple, а на четвертом — Xiaomi.
«В прошлом году трафик не только вырос, но и распределился в нестандартные для нас зоны. Люди, уйдя на удаленку, массово уехали на дачи, в сады, потребление мобильного интернета в пригороде неожиданно выросло, увеличилась нагрузка на сеть. В целом мы были готовы к этому, но все же нам пришлось перестраиваться. К тому же вырос голосовой трафик: людям хочется слышать голоса родных и близких чаще», — отметила Светлана Галилеева.
Еще один интересный факт: прошлогодние обращения президента РФ Владимира Путина вызывали буквально шквал звонков среди клиентов оператора, который был соизмерим с новогодней ночью.
В период пандемии у мобильного оператора Tele2 значительно выросли продажи SIM-карт через интернет-магазин. Для безопасности и комфорта клиентов оператор обеспечил бесконтактную доставку из интернет-магазина с помощью сервиса «Яндекс.Такси», а также запустил продажу SIM-карт на маркетплейсе Wildberries.
«Этот пандемийный период сподвиг пользователей на новые, абсолютно непредсказуемые действия. Что-то из этого уже активно используется, что-то пока приживается. Однако мы создали все условия, чтобы сделать жизнь наших абонентов максимально комфортной», — подчеркнула Светлана Галилеева.
Поделиться
