Жителей Южного Урала предупредят о визите «газового контролера»

Чтобы абонент был в курсе предстоящего посещения линейного контролера, в «НОВАТЭК-Челябинск» внедрили новую услугу — рассылку уведомлений. За 10-15 минут до фактического прихода сотрудника в мобильное приложение, установленное на телефоне клиента, высылается фото контролера, а также информация, в которой указаны его фамилия, имя и отчество.

Как пояснили в газовой компании, эта функция доступна только для пользователей мобильного приложения. Через него абонент может подать заявку на пломбировку, замену прибора учета или другую услугу. Также у него есть возможность без посещения поставляющей газ организации в режиме онлайн выбрать предпочтительную дату и время для визита контролера.

«Новая опция поможет абоненту понимать, посещает его дом представитель поставщика газа или иная организация, — отметил генеральный директор «НОВАТЭК-Челябинск» Вадим Ромасенко. — Мы внедрили это новшество для удобства и безопасности наших клиентов».

Сегодня порядка 60 тысяч абонентов «НОВАТЭК-Челябинск» активно используют мобильное приложение для отслеживания состояния своего лицевого счета по газу, передачи показаний газового счетчика, оплаты ресурса и прочего. Чтобы стать пользователем приложения, абоненту достаточно знать номер своего лицевого счета.