Челябинскую систему предоставления госуслуг по биометрии оценили в Москве
29 января 2026
Фото: Юлия Боровикова («Вечерний Челябинск»)
Эта технология позволяет сократить время обслуживания заявителей в МФЦ на 20–30%.
На пленарной сессии IX Всероссийского форума многофункциональных центров «Мои документы» оценили трансформацию системы предоставления госуслуг, внедрение цифровых технологий в работу госаппарата. Рекомендовано изучить и растиражировать в масштабах страны опыт четырех пилотных регионов (Ленинградской, Липецкой, Нижегородской и Челябинской областей) по запуску сервиса обслуживания граждан в МФЦ без паспорта — по биометрии. К примеру, на Южном Урале уже отработали систему беспаспортного опознавания людей и предоставления госуслуг.
Как пояснили в правительстве РФ, эта технология позволяет сократить время обслуживания заявителей на 20–30%. Причем каждый посетитель МФЦ может сам выбрать, как получать услугу — по паспорту или по биометрии.
Напомним, что в конце 2024 года в челябинском МФЦ первыми в стране запустили биометрию — сервис обслуживания без предъявления паспорта. Воспользоваться услугой могут южноуральцы, у которых подтверждены данные биометрии в единой биометрической системе. Затем можно приходить в МФЦ без бумажного паспорта. Достаточно взглянуть на терминал, и умная система подтвердит вашу личность, предоставит всю информацию для получения госуслуги.
«Это очень важное событие с точки зрения цифровизации области, которое повысит эффективность работы МФЦ и сделает получение государственных услуг более доступным и быстрым. По данным пилотного тестирования, время обслуживания человека по биометрии сокращается минимум на три минуты», — отметил ранее заместитель губернатора Александр Козлов.
По его словам, биометрия открывает новые возможности, повышает скорость и качество работы МФЦ, снижает потери времени в очередях. Причем это дело добровольное. Она не заменяет паспорт, а должна стать дополнительным инструментом оказания госуслуг.
«Из всех технологических реформ, которые мы проводили, именно эта получилась на 100%. Принцип одного окна коренным образом изменил характер взаимодействия между государством и гражданином нашей страны, — заявил заместитель председателя Совета безопасности Дмитрий Медведев. — Не человек должен бегать по инстанциям, не гражданин должен собирать справки, умолять, а это должно сделать само государство».
Как пояснили в правительстве РФ, эта технология позволяет сократить время обслуживания заявителей на 20–30%. Причем каждый посетитель МФЦ может сам выбрать, как получать услугу — по паспорту или по биометрии.
Напомним, что в конце 2024 года в челябинском МФЦ первыми в стране запустили биометрию — сервис обслуживания без предъявления паспорта. Воспользоваться услугой могут южноуральцы, у которых подтверждены данные биометрии в единой биометрической системе. Затем можно приходить в МФЦ без бумажного паспорта. Достаточно взглянуть на терминал, и умная система подтвердит вашу личность, предоставит всю информацию для получения госуслуги.
«Это очень важное событие с точки зрения цифровизации области, которое повысит эффективность работы МФЦ и сделает получение государственных услуг более доступным и быстрым. По данным пилотного тестирования, время обслуживания человека по биометрии сокращается минимум на три минуты», — отметил ранее заместитель губернатора Александр Козлов.
По его словам, биометрия открывает новые возможности, повышает скорость и качество работы МФЦ, снижает потери времени в очередях. Причем это дело добровольное. Она не заменяет паспорт, а должна стать дополнительным инструментом оказания госуслуг.
«Из всех технологических реформ, которые мы проводили, именно эта получилась на 100%. Принцип одного окна коренным образом изменил характер взаимодействия между государством и гражданином нашей страны, — заявил заместитель председателя Совета безопасности Дмитрий Медведев. — Не человек должен бегать по инстанциям, не гражданин должен собирать справки, умолять, а это должно сделать само государство».
Поделиться
