Более шести тысяч участников СВО и их родных обратились за господдержкой в МФЦ

С начала этого года в МФЦ Челябинской области было принято свыше трех тысяч обращений от участников спецоперации и более трех с половиной тысяч — от членов их семей. Чаще всего запросы связаны с назначением ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан, компенсацией расходов на оплату жилых помещений и услуг ЖКХ, выплатами ежемесячного пособия в связи с рождением и воспитанием ребенка. Также среди самых востребованных услуг — выдача справки, подтверждающей участие в СВО, которая нужна для оформления мер соцподдержки.

Электронный сервис был запущен в МФЦ, чтобы упростить процесс оформления господдержки участниками СВО и их близкими. Через онлайн-анкетирование они могут узнать о мерах соцподдержки, льготах и госуслугах, а также получить представление о том, какие потребуются документы для обращения. Такой формат позволяет сэкономить время, минимизировать очные визиты в офисы и сделать процесс получения помощи более понятным и адресным.

Напомним, записаться на прием в любой центр «Мои документы» жители региона могут с помощью чат-бота МФЦ Челябинской области в мессенджере МАХ. Сервис подскажет, где находится ближайший офис, поможет записаться на удобную дату и время, а при необходимости можно отменить запись и узнать статус дела. Все это можно сделать дистанционно.