Tele2 делает ставку на централизацию юридической поддержки

Структура создана в рамках проекта по внедрению новой операционной модели и организационной структуры Tele2. Специалисты центра, который находится в Казани, занимаются экспертизой и сопровождением договорной работы в региональных подразделениях компании. На обслуживание в сервисный центр уже переведены макрорегионы «Центр», «Юг», «Волга», «Черноземье», «Урал», «Байкал и Дальний Восток» и «Сибирь». В третьем квартале 2017 года центр приступит к обслуживанию макрорегионов «Северо-Запад» и «Москва».

Проект по внедрению новой операционной модели и организационной структуры Tele2 стартовал в конце прошлого года с целью повышения эффективности управления бизнес-процессами: компания стремится к внедрению передовых мировых практики в области организационного дизайна, что позволит обеспечить лучший возврат инвестиций в отрасли.  

Новая модель подразумевает переход от рассредоточенной региональной структуры к федерализованной модели управления с централизацией функционала на уровне головного офиса и макрорегионов компании. С этой целью оператор формирует федеральные центры компетенций и сервисные центры.

Директор по операциям Tele2 Дмитрий Лопатухин уверен, что новая операционная модель позволит компании занять лидирующие позиции по управлению издержками, достигнуть лучших финансовых результатов, оперативно реагировать на рыночные изменения и потребности клиентов. «Для сотрудников Tele2 развитие структуры компании — это возможность повысить уровень своих профессиональных навыков и открыть новые перспективы карьерного роста», — добавляет он.

Отметим, что сервисные центры создаются с привлечением собственных кадровых ресурсов путем внутренних переводов сотрудников, а также с привлечением специалистов извне.